Vous recherchez un logiciel et/ou sa documentation; Vous connaissez son nom commercial

 Exemple :
Le problème : je recherche la version gratuite d'Acrobat Reader pour Windows 95.
Les mots-clés : Acrobat ET Reader
Les outils : catalogues de logiciels

 Vous recherchez un logiciel et/ou sa documentation; vous ne connaissez pas son nom commercial ni son nom de fichier mais vous êtes capable de le décrire partiellement

 Exemple :
Le problème : je recherche un logiciel pour Windows 95 qui me permet de lire les fichiers de format PDF.
Les mots-clés : PDF
Les outils : catalogues de logiciels